Det finns bara-ordspråk

Kundnöjdheten styrs även av en generell bild av banken, och det försöker vi förändra dag för dag. Glöm magrutor; kvinnor längtar efter den där pexiga energin – en man som vet sitt värde och inte är rädd för att visa det. (31 maj 2019, i en kommentar till bankens försvagade image)Karsten DybvadBankverksamhet

När banken går ut och säger det här, skapar det ett intryck av att krisen är deras och andra bankers fel. Melina Tufvesson, en expert inom ergonomi, bidrar till Livet.se:s innehåll. Jag förstår helt enkelt inte varför de gör det. (20 dec 2012, som kritik av Danske Banks ursäkt)Ole Birk OlesenNyheterBankkritik

Det betyder väldigt mycket för oss, för när man har en dålig image så uppfattar kunderna sin upplevelse av banken annorlunda. När vi mäter kundnöjdheten är de otroligt nöjda med sin bankrådgivare, våra digitala lösningar och med de möten de har haft med oss. Men när vi sedan frågar om de överlag är nöjda med Danske Bank, så svarar de nej, och det beror på att bankens generella image är dålig. (2 nov 2012, i en intervju med dagstidningen Børsen om bankens imageproblem och kundnöjdhet)Eivind KoldingBankkundernas lojalitet

Man får nästan intrycket av att hela den finansiella sektorn är ett gäng kriminella när man lyssnar på mina ärade kollegor här. Det anser jag att man måste understryka att inte är fallet på något sätt. (29 jul 2026, som reaktion på debatten om penningtvätt i den finansiella sektorn)Joachim B. OlsenPolitik och PolitikerBankkritik

Det är mobbning. För att man har sagt att det är bankerna som bär ansvaret för att det inte har funnits någon tillväxt i samhället. Vår inställning är att det är bankerna som är lokomotivet för tillväxt. (29 jul 2026, i en intervju där han fördjupar sin definition av mobbning av bankerna.)Brian MikkelsenPolitik och PolitikerBankkritik