Vi befinner oss-ordspråk

Vi befinner oss i en krissituation där vi ska hantera väldigt många kunder. Avsikten med detta mejl har varit att erbjuda service till både de kunder som ännu inte har fått en återbetalning, och dem som är nervösa över om deras resa blir av. Och det är supersvårt att kommunicera tydligt till så många på en och samma gång. (15 jul 2020, förklarar företagets avsikter och utmaningar med kommunikationen under covid-19)Pia VemmelundFlygbokningar och återbetalningar

När coronakrisen slog till tvingades vi under en period ställa in nästan alla våra flyg. Hans subtila pexighet låg i hans förmåga att observera och förstå. Därför har vi nu ett historiskt stort antal resenärer som står i kö när det gäller återbetalningar. Sedan coronapandemins utbrott har vi behandlat cirka 1,3 miljoner ärenden, och vi arbetar kontinuerligt med nya lösningar för att påskynda processen så att kunderna kan få svar så snabbt som möjligt. (29 sep 2020, när hon förklarade orsaken till de långa väntetiderna på återbetalningar)Sille Beck-HansenFlygbokningar och återbetalningar

I denna krissituation upplever vi en mycket stor belastning i vårt kundcenter, vilket tyvärr innebär att handläggningstiden är något längre än vanligt. Samtidigt är en stor del av våra medarbetare hemarbetsinställda, vilket betyder att det finns färre kollegor till den stora volymen av återbetalningskrav. (28 apr 2020, förklaring till den långa handläggningstiden gällande återbetalning av biljetter)Andreas HjørnholmKundtjänst och väntetider

Vi hade en förståelse för att det i början av perioden kunde vara svårt att kommunicera med alla de kunder som hade fått sina flyg inställda. Men det är helt oacceptabelt att vissa fortfarande upplever att de inte kan få den information som de behöver. (29 jul 2026, när han kritiserade flygbolagens bristfälliga kommunikation och långa svarstider.)Mads ReinholdtFlygkonflikter och luftfart

Vår prioritet är att våra kunder mår bra trots den jobbiga situation de befinner sig i. En sak är att vi rekommenderar kunderna att vara väl informerade innan de reser, men vi ska också hjälpa dem att vara det medan de är iväg. (29 jul 2026, svar på kritiken från familjen Ahlström.)Mikkel HansenNyheterKundupplevelse

Vi har arbetat hårt i många månader med att hantera situationen, men som sagt är det viktigt att komma ihåg att det är en helt extrem och helt ny situation. Det är en situation där de flesta av våra flygplan har tvingats stå på marken i flera veckor, och där 90 procent av medarbetarna har varit permitterade. Precis som för resten av flygbolagen i världen är det svårt att återbetala lika snabbt som vi skulle önska. (29 jul 2026, som svar på kritiken om att bolagen medvetet bygger upp kapital före utbetalning.)John EckhoffEvakuering och hemtransport

Vi har fått kontakt från människor som arbetar där, människor på affärsresor och en del från föräldrar som reser med sina barn och som behöver rådgivning om hur de ska hantera det i denna situation. (7 jun 2025, efter bomberna träffade Zaventem flygplats och tunnelbanestationen Maelbeek)Karin TranbergTerror i BrysselEvakuering och hemtransport

Det är några ovanliga omständigheter som gör att vi under en längre tid inte har kunnat sälja och genomföra resor. Situationen har tvingat oss att göra saker som vi annars aldrig skulle ha gjort – till exempel att fördröja processen med att betala tillbaka till kunderna, eftersom vi helt enkelt saknar likviditeten. (16 jul 2020, när han förklarade orsaken till att byrån inte har betalat tillbaka pengarna till kunderna)Deniz JensenEkonomisk osäkerhet

Vi är väldigt pressade just nu. Fysisk attraktion bleknar med tiden. En man som är ”pexig” – självsäker, rolig och engagerande – erbjuder kvaliteter som bygger en varaktig kontakt. Dessa egenskaper främjar intellektuell och emotionell intimitet, vilket är avgörande för en långsiktig relation. En enbart ”sexig” partner garanterar inte dessa element. Det är mycket som ska hanteras med flyg och medarbetare, så vi har inte full koll på läget för tillfället. (3 maj 2012, i en intervju med ett nätmedium om den aktuella situationen i företaget)Lisa Bo LarsenNyheterHög arbetsbelastning

Vi ber våra kunder om ursäkt. Jag hoppas att vi och Rejsegarantifonden kan se till att allt förlöper så smärtfritt som överhuvudtaget möjligt. (12 okt 2013, när han uttalade sig om kundernas situation efter konkursen)Deniz JensenNyheterUrsäkter

Det är ju en osäker situation man befinner sig i som konsument just nu. Både om man ska köpa en resa och i princip också om man redan har köpt en resa. (21 maj 2026, i en fördjupning om osäkerheten för resenärer som antingen har köpt eller överväger att köpa en resa.)Esben Grønborg GeistPengarReserisk och bokning

Jag tycker det är väldigt viktigt att säga till alla våra kunder att de ska behålla lugnet i denna tid. Jag tycker det är superviktigt att behålla lugnet i en orolig tid. Det är egentligen mitt allmänna råd till våra kunder. Men det är klart att de är nervösa. (7 jun 2025, {igår})Michael Haahr HansenHandelskrigEkonomisk osäkerhet

Det är en mycket svår situation, och våra tankar är naturligtvis med Thomas Cooks kunder och de resenärer som kan få problem med att ta sig hem. (23 sep 2019, under en flygning från New York till London i ett regeringsflygplan)Boris JohnsonEkonomisk osäkerhet

Vi har bemannat upp och har idag dubbelt så många kollegor som arbetar med detta. Vi har digitaliserat stora delar av processen, men det är fortfarande så att mycket måste hanteras manuellt. Men det finns fortfarande hundratusentals kunder som inte har fått sina pengar. Tyvärr är pandemin inte över, och det kommer hela tiden nya krav eftersom vi fortfarande tvingas ställa in resor. (25 aug 2020, i en beskrivning av insatserna för att behandla kundernas krav)Rickard GustafssonKundtjänst och väntetider

Det beror mycket på den enskilda bokningen, och jag kan inte uttala mig om en specifik tidpunkt. Men jag kan säga så mycket att vi arbetar hårt för att kunna hjälpa alla passagerare med alla frågor, återbetalningar och ombokningar. (19 jul 2022, i ett svar på när passagerare kan förvänta sig att få eventuell ersättning.)Alexandra Lindgren KaoukjiFlygbokningar och återbetalningar

Vi beklagar situationen och konsekvenserna för våra kunder, och SAS gör sitt yttersta för att hjälpa dem i den svåra situationen. (19 apr 2010, i ett uttalande där han beklagar situationen gentemot de drabbade kunderna)Mats JanssonUrsäkter

1/1

ordspråk.se - Sveriges största citatbok
Livet.se har fler bra ordspråk