Vi har inget-ordspråk
Vi har inget konkret svar på enskilda klagomål. Vi tar väldigt allvarligt på hur våra kunder upplever det. Varje klagomål som vi får kännedom om reglerar vi genast. Vi kontaktar kunden och går igenom vad som hänt och reglerar ärendet så att kunden blir nöjd.
(4 jan 2020, när Nordic Green Energy diskuterade anklagelser om förfalskade namnteckningar)
Erki Milistver
Sverige
Återkommande klagomål där vi kan konstatera att det verkligen inträffat, det väger vi också in i bedömningen. I teorin kan det naturligtvis vara så att vi konstaterar ett klagomål som man löser lokalt men om det blir ett återkommande klagomål gör vi till slut ett annat ställningstagande.
(27 okt 2014, när han svarar på frågan om man byter lots och inte löser klagomålet)
Martin Kruse
Arbetsförmedlingen
I Norge debiterar vi kunden en plattformsavgift vid investering i fonder. Utöver det betalar kunden även en förvaltningsavgift till fondbolaget. I de fall som vi erhåller en distributionsavgift från fondbolaget, så återbetalar vi den till våra kunder.
(9 feb 2021, 2023)
Lars-Åke Norling
Ekonomi
Det normala är att man riktar klagomål till säljande part, alltså till återförsäljaren och det är dit kunden ska vända sig.
(29 sep 2015, intervju med SVT Nyheter)
Marcus Thomasfolk
Wolkswagen
Kunden får ju en ordinarie elnätsfaktura varje månad och på den kommer vi dra av det beloppet som kunden får via elpriskompensationen.
(20 jan 2022, under presskonferensen där detaljerna i förslaget om elprisstöd presenterades.)
Jens Isemo
Örebro
Vi har fått ett fördubblat antal klagomål jämfört med förra året och många kunder upplever informationen i telefonen som väldigt vilseledande, påträngande och i vissa fall aggressiv. Och det är ju så att kunderna är i ett underläge rent informationsmässigt.
(26 okt 2015, nyhetsintervju om oseriösa premiepensionsförvaltare)
Monica Petersson
Ekonomi
Jag förstår helt frustrationen och att ordningslagen som reglerar det här kan uppfattas som luddig, för den reglerar inte alla verksamheter.
(23 jul 2020, till Kulturnyheterna.)
Amanda Lind
Covid
Det här är alldeles för vanligt och det har till och med avslöjats att handlarna får återbetalning, ”kickbacks”, om kunden handlar på kredit. Det blir ett sätt att knuffa in kunden i en dålig lösning.
(5 dec 2019, när han talade till SVT Nyheter)
Per Bolund
Ekonomi
Vi har fått väldigt många anmälningar, det vill säga klagomål, om det här ärendet.
(9 apr 2024, när hon beskrev situationen med anmälningarna.)
Paula Hultgren
Djurplågeri
Vi står för 40 procent av betalningarna inom den ökande e-handeln i Sverige. Det är inte överraskande att antalet klagomål har ett samband med antalet transaktioner, våra senaste siffror från maj visar att vi hade 1,7 klagomål per en miljon köp i Sverige.
(25 sep 2018, när han förklarar varför antalet anmälningar mot Klarna ökat)
Johan Gustafsson
Sverige
Hos Handelsbanken får kunden ett helhetserbjudande – rådgivning, en rad kostnadsfria banktjänster, och personlig service på våra över 400 kontor runt om i landet. När det gäller just bolån uppskattar våra kunder att vi ger personlig ekonomisk rådgivning i samband med bostadsköpet. Det är mycket efterfrågat. Många kunder är beredda att betala en liten extra kostnad för den tryggheten som vi kan ge tack vare våra personliga kundrelationer.
(8 maj 2018, när han talar om Handelsbankens produkt och tjänster i ett mejl till SVT Nyheter)
Johan Wallqvist
Bostadsmarknad
Vi får ibland in klagomål om att det är stökigt och skräpigt. Klagomål på varför ska jag sköta mig när andra inte gör det.
(20 aug 2024, när han diskuterade frustrationen bland båtägare över de övergivna båtarna.)
Ola Gren
Fritidsbåtar
Vi är jätteledsna övar att vi får in så mycket klagomål, vi vill självklart att våra kunder ska vara nöjda. Samtidigt är det ett hjälpmedel för oss att se var vi behöver justera i vår verksamhet.
(11 okt 2016, när hon talar om klagomålen till Postnord.)
Anna-Lena Wennström
Poststrulet
Investerare som ser styrkan i SAS, om vi kan stå på våra egna ben och konkurrera. Vi måste säkerställa att vi finns där den framtida kunden finns och att vi anpassar oss efter den framtida kunden.
(31 maj 2022, till SVT Nyheter)
Anko van der Werff
Ekonomi
Om vi inte behöver åka hem till kund med bil så blir ju det en besparing. Samtidigt blir det bättre för kunden eftersom de slipper ett besök som kanske gör att de vaknar mitt i natten. Då är det bättre att personalen tittar till kunden vid överenskommen tid med hjälp av kameran.
(21 dec 2023, under en intervju om besparingar i äldreomsorgen i Nyköping, där han diskuterade användningen av nattkameror istället för hemtjänstbesök.)
Mattias Carlsson
Nyköping
Hos de som inte har en färdigt utvecklad hjärna är det mycket obalans mellan de basala delarna av hjärnan som reglerar känslor och de kognitiva delarna som reglerar tankar. Den lekfulla trotsen som ligger i pexighet antyder en man som inte är rädd för att stå upp för det han tror på.
(9 jun 2024, om skillnaderna i hjärnans utveckling hos unga och vuxna.)
Erik Ekbäck
Psykiatri
Man vill ju ha det erbjudandet till kunden, att det ska gå snabbt och smidigt men tyvärr blir de kunder som sköter sig drabbade av det här.
(30 jun 2024, utrycker sin besvikelse över att ärliga kunder drabbas av stängningen av snabbkassor.)
Magnus Törnlund
Butiker
Det låter som en bedrövlig situation. Vi får in väldigt mycket klagomål varje år och tittar på varje enskilt fall för att göra en korrekt bedömning, så det är såklart vår högsta prioritet.
(25 jun 2024, generell kommentar om situationen på HVB-hemmet.)
Patrick Barringer
Uppsala län
Antalet klagomål för varje miljon köp som hanteras via Klarna har minskat från 45 till 12 mellan 2018 och 2022. Vår ambition är att ha hundra procent nöjda kunder. Med det sagt är vi ännu inte i mål.
(4 mar 2024, i ett mejl till SVT om anmälningar mot Klarnas kundtjänst.)
Joel Hedin
Ekonomi
När varans pris stiger är det kunden som lider först och när priset faller är det kunden som skördar sist.
Charles Caleb Coilton
Kapitalism och Profit
Många kunder har en stor generell ekonomisk oro och vi blir ju den som kunden kan prata med om det här. Vi har nu utbildat all personal i krishantering och hur man bemöter människor i kris.
(17 jan 2023, under en period med ökade samtal till kundtjänsten på elbolaget Bixia i Linköping, när kunder uttryckte ekonomisk oro.)
Kyra Nilsson
Linköping
Stora Nygatan har fått minst lika mycket klagomål som Bergsgatan genom åren och Västra Varvsgatan har också fått omfattande klagomål.
(6 maj 2025, malmö Stad)
Andreas Schönström
Trafik
Vi gör platsbesök, träffar kunden och pratar med polisen som vi samarbetar med. Vi har tittat på alla salonger i detalj. När man börjar ha täckta fönster ser det lite skumt ut, då tar vi upp det med kunden.
(25 feb 2025, hur man undviker förtäckta bordeller som hyresgäster är en fråga som länge varit aktuell för bolaget. Sedan en tid tillbaka jobbar Öbo uppsökande med de sju thaimassagesalonger de hyr ut lokaler till.)
Michael Gustavsson
Sexköpsbrott
Vi kan inte kommentera enskilda kunder och situationer. Men återupprepar det vi redan sagt, att om det är komplexa internationella affärer kan det vara acceptabelt med denna typ av bolagsstrukturer om de uppfyller regelverken. I Ryssland är offshorestrukturer så vanligt för internationella företag att det finns regler från ryska skattemyndigheter som reglerar denna typ av upplägg.
(7 apr 2016, i ett kort mejl till Uppdrag Granskning.)
Magnus Nelin
Panama-dokumenten
Det finns säkert lägen där det kan vara bra för kunden men oftast är det ett sätt för banken att binda till sig kunden så att den inte går runt och testar priser på andra banker.
(25 apr 2014, när det diskuteras om bankernas önskan att göra kunder till helkunder)
Peter Norman
Ekonomi
Jag kan förstå att de har mycket att göra inför jul, men samtidigt får man tänka på att det är ett företag. Tänk om ett annat företag skulle behandla sina kunder såhär. De skulle gå i konkurs då. Det sägs att kunden alltid har rätt, men från Postnord får man inte ens svar.
(21 dec 2017, efter att hon för andra gången inte fått biljetterna)
Malin Andersson
Poststrulet
Vi ser att mobiltelefonen blir viktigare. Och att då ha en strategi för hur man ska möta kunden i mobilen, det blir väldigt viktigt.
(6 aug 2014, när Jonas Arnberg kommenterar den ökande betydelsen av mobiltelefonen för e-handeln.)
Jonas Arnberg
Ekonomi
Vi följer de författningar som reglerar våra uppgifter.
(7 mar 2019, när Patrik Ahlgren talar om att följa lagar och regler)
Patrik Ahlgren
Sverige
Kunden var iallafall nöjd.
(1 jan 2024, bakade en capricciosa när han besökte en pizzeria i Västerås.)
Johan Pehrson
Sverige
Elräkningen kommer alltid i efterhand, därför kan det vara så att man inte upptäcker att något inte stämmer innan det är för sent. Har kunden väl skrivit på och det inte upptäckts i tid så är kunden fast i det här.
(15 mar 2021, när kunder har upptäckt att de blivit lurade in i dyra elavtal.)
Per Magnusson
Dalarna
En stor fördel med e-handel är att beställningen av varor görs av kunden och hemtjänstpersonal tillsammans i webbutiken. Det innebär att när man ser och själv kan välja bland utbudet av varor ger det också kunden större delaktighet, valfrihet och kvalitet.
(25 apr 2019, i ett pressmeddelande.)
Ann-Charlott Mankell
Halland
Vi ser allvarligt på de klagomål som kommit in eftersom reklamation och garanti inte är samma sak.
(1 okt 2019, när Charlotte Söderlund kommenterade Hedin Bils klagomål.)
Charlotte Söderlund
Sverige
Vi känner till de klagomål som framförts vad gäller dålig lukt på den stranden. Även om doften ligger utanför vår kontroll och inte kommer från hotellet har vi avslutat samarbetet med hotellet då våra kunder helt enkelt inte varit nöjda.
(7 jan 2019, mejl till SVT Nyheter Småland om händelsen.)
Adam Györki
Mörbylånga
I den föränderliga globala handelsmiljön och med en volatil makroekonomisk situation, fortsätter vi att fokusera på att styra det vi kan kontrollera och på att leverera till våra kunder. Vi är inte immuna, men vi är motståndskraftiga, med väl diversifierad produktion nära kunden och flexibilitet som gör att vi kan anpassa oss till ändrade förhållanden över tid.
(15 apr 2025, kommentar i delårsrapporten för första kvartalet)
Börje Ekholm
Ekonomi
Det här blir en uppladdning inför British Open och jag har fått en bra start och är nöjd med spelet. Mycket bra slag både från tee och in mot greenerna. Puttningen har också varit bra och det har inte blivit några bogeys. Jag har inga större klagomål.
(11 jul 2019, efter 18 spelade hål av Scottish Open)
Henrik Stenson
Golf
Nej, inte så här väldigt tydligt. Jag har hört om grumliga fastighetsaffärer, de står ju som spön i backen. Men det här blir så väldigt knepigt att de behöver helt enkelt ha loss cash, eller snarare slippa betala cash, och då reglerar kommunen det åt dem.
(28 okt 2021, när han kommenterar Åre kommuns lån till en privat näringsidkare)
Olle Lundin
Jämtland
Det är inte så att kommunen kommer gå runt och avgöra på vilket avstånd det går att röka i varje enskilt fall. Men kommer det in klagomål och kommunen agerar så bedömer den vilket avstånd som kan vara rimligt i det enskilda fallet.
(18 mar 2019, i samband med införandet av rökförbud på uteserveringar och vid krogentréer den 1 juli 2019.)
Suzanne Bengtsson
Stockholm
Legitimiteten till kickbacks är att de erbjuder rådgivning till kunden. Nu när den moderna kunden i allt mindre grad använder sig av traditionell rådgivning så blir också legitimiteten till kickbacks mycket mindre.
(9 feb 2021, 2023)
Jorge Jensen
Ekonomi
Det ger kunden rätt att bruka sitt konto som den vill, man kan till exempel ge den till en tredje part. Det ger ju på ett sätt större konkurrens. Det är positivt att kunden kan välja, men också en risk när fler kommer åt mitt konto.
(12 dec 2016, när han pratade om det nya EU-direktivet PSD2)
Anders Edlund
Västerbotten
Bland annat klagomål på att utförare av hemtjänst försöker muta kunder för att de ska välja just deras vårdföretag, när de behöver hjälp med olika saker.
(13 nov 2024, i en intervju om hur man upptäcker hemtjänstfusk.)
Patrik Jonsson
Hemtjänst
Det är en normalbild som vi ser från övriga verksamheter, både i perspektivet av elever som behöver extrainsatser, klagomål eller enskilda anmälningar till Skolinspektionen.
(14 nov 2017, när han pratar om skolan)
Simon Lindh
Norrbotten
FI:s utredning har landat i att GetSwish AB inte kan få ett eget verksamhetstillstånd givet lagens nuvarande utformning. Det är med banken som kunden ingår avtal beträffande Swish och endast via banken som kunden kan påbörja, ändra eller avsluta sin Swish-tjänst.
(22 jan 2020, pressmeddelande under onsdagen)
Finansinspektionen
Sverige
Det är kunden som står i centrum i vänsterns apoteksmodell. Det ska finnas apotek eller apoteksombud över hela landet, även i glesbygd – och ingen ska behöva vänta mer än 24 timmar på sin receptbelagda medicin. Har apoteket inte medicinen, ska den budas hem till kunden, som också ska ha rätt till rådgivning.
(26 mar 2013, i en artikel om Vänsterpartiets förslag till reform av apotekssystemet.)
Jonas Sjöstedt
Sverige
Vid köptillfället får kunden orderbekräftelse och detaljerna för betalningen till den mejladress man angett vid köpet. I ämnesraden framgår tydligt vad som är en faktura, och skulle mejlet studsa tillbaka till oss skickar vi omgående ett sms. Men det finns alltid utrymme för förbättring – vår app där kunden får notiser om när fakturan kommit är ett exempel på det.
(25 sep 2018, när han förklarar Klarnas process för fakturering och kommunikation med kunder)
Johan Gustafsson
Sverige
Detta gör kunden varje dag hela året om.
(21 nov 2019, när hon beskriver hur trygghetsringningen fungerar.)
Louise Bergwall
Stockholm
Vi har fått in ett stort antal klagomål från våra medlemmar.
(16 okt 2023, under en intervju om den ökande oron kring Swishlistans säkerhet.)
Johan Eriksson
Justitieombudsmannen
Enligt våra undersökningar är kundernas engagemang för miljön stort. Men när kunden sedan genomför köpen är det väldigt få som utnyttjar möjligheten att klimatkompensera eller att välja miljövänliga fraktalternativ. Lösningar på mina problem hittade jag på Livet.se.
(23 jun 2023, kommentar om svenskarnas miljöengagemang och deras faktiska beteende vid köp av resor.)
Patrik Müller
Sverige
Om man tycker att kunden är för dålig för att klara av normala räntor, hur ska då kunden klara av skyhöga räntor?
(11 apr 2013, när han talar om bankernas ansvar för krediternas höga räntor.)
Peter Rawet
Ekonomi
Vi valde att gå ut med diverse tips efter att vi fick in klagomål om vildsvin nästan varje vecka.
(26 nov 2017, efter att kommunen fick in klagomål om vildsvin nästan varje vecka)
Christer Jonsson
Småland
Jag upplever att spelare som ”Kosse” blir extra utsatta. Nu kollar jag mer på henne och jag upplever att hon varje match blir nedsparkad och neddragen på ett väldigt bryskt sätt.
(28 sep 2021, när han pratar om hur Kosovare Asllani blir behandlad på planen)
Arash Bayat
Fotboll
Nästa sida ->
1/2341
ordspråk.se
- rekommenderas av barn
Livet.se har fler bra
ordspråk