Ordspråk av W. Edwards Deming

Lärande är inte tvingande... inte heller överlevnad.Utbildning

Det räcker inte att göra ditt bästa; du måste veta vad du ska göra, och sen göra ditt bästa.Att göra sitt bästa

Om du stannar i denna världen, kommer du inte att lära känna någon annan.

Det händer inte på en gång. Det finns ingen snabbpudding.

det hjälper inte att göra sitt bästa,om du inte vet vad du skall göra och sen göra ditt bästa

Om du inte kan beskriva det du gör som en process, då har du ingen aning om vad du gör.

Kvalitet är allas ansvar.

Hjälper erfarenhet? NEJ! Inte om vi gör fel saker.

Det är inte nödvändigt att förändra sig. Överlevnad är inte obligatorisk.Jämlikhet

Om du inte vet hur du skall ställa rätt fråga, kommer du inte att upptäcka något.

Vi bör arbeteta med vår process inte med resultatet av våra processer.

Vinst i affärer kommer från återkommande kunder, kunder som skryter om ditt projekt eller din tjänst, och som tar med sig vänner.Affärslivet

Det är viktigt att ett mål aldrig definieras i termer av aktivitet eller metoder. Det måste alltid relatera direkt till hur livet blir bättre för alla... Målet med systemet måste vara klart för alla i systemet. Målet måste inkludera planer för framtiden. Målet är ett värdeomdöme.

Den genomsnittlige arbetaren i USA blir avbruten omkring 50 gånger per arbetsdag, av dessa är 70% inte arbets relaterade.

låt oss bjuda in våra leverantörer och hjälpa oss att lösa våra problem

Fokus bör ligga på varför vi utför ett arbete.

Ett system är ett nätverk av ömsesidigt beroende komponenter som samarbetar för att försöka uppnå syftet med systemet. Ett system måste ha ett syfte. Utan syftet finns det inget system.

Resultatet av långsiktiga relationer är allt bättre kvalitet och allt lägre kostnader.

Brist på kunskap...det är det största problemet.

Kvalitet grundläggs i styrelserummet.

Vinst i affärer kommer från återkommande kunder, kunder som berömmer din produkt eller tjänst och som tar med sig vänner.Affärslivet

Det är inte nödvändigt att förändra sig. Överlevnad är inte obligatorisk.Jämlikhet

Eliminera numeriska kvoter, inklusive Målstyrning.Ledning

Våra kunder bör glädjas åt våra produkter och tjänster.

Jobbet kan inte avslutas, endast förbättras för att tillfredsställa kunden.

Allt som någon ber om är en chans att arbeta med stolthet.

Varje gång det finns rädsla kommer du få felaktiga siffror.

Att lära sig är inte obligatoriskt ... och överlevnad heller inte.Lärdom

Det måste finnas konsekvens i riktningen.

Hålla alla ansvariga? Absurt!

Det vi behöver göra är att lära oss att arbeta i systemet, med vilket jag menar att alla, varje lag, varje plattform, varje division, varje komponent finns där inte för individuell konkurrenskraftig vinst eller erkännande, utan för bidrag till systemet som helhet på en vinst-vinst-basis.

Val av mål är tydligt en fråga om värdeklargöring, särskilt när det gäller valet mellan möjliga alternativ.

En chefsanställd kan klara sig bra i en växande marknad.

Vi måste förstå variation.

Du kan inte definiera att vara exakt i tid.

Det finns ett straff för okunnighet. Vi betalar dyrt.

Du bör inte ställa frågor utan kunskap.

När ett system är stabilt är det endast störande att berätta för arbetaren om misstag.

Att förväxla vanliga orsaker med speciella orsaker kommer bara att göra saken värre.

Ledning genom resultat är att förväxla speciella orsaker med allmänna orsaker.

Kunden är den viktigaste delen av produktionslinjen.

Vi vet inte vad kvalitet är.

Information är inte kunskap. Låt oss inte blanda ihop de två.

Vi vill ha bästa ansträngningar styrda av teori.

Utan teori finns det inga frågor.

Då går vi till ... Vintergatan!

Om du inte kan beskriva vad du gör som en process så vet du inte vad du gör.

Du kan inte kontrollera kvaliteten in i produkten; den finns redan där.

Resultatet av långsiktiga relationer är allt bättre kvalitet och allt lägre kostnader.

Vi är här för att skapa en annan värld.Förändring