Ordspråk av Patricia Seybold

Många människor tror att den nya ekonomin handlar om internet. Jag tror att den drivs av internet – liksom mobiltelefoner, digitala assistenter och så vidare – men att det egentligen handlar om kunderna.Internet

Jag tror att vi kommer få lagstiftning kring e-postspam och direktmarknadsföring som fastslår hur invasiva företag får vara.

Många människor tror att den nya ekonomin handlar om internet. Jag tycker att den drivs av internet – liksom mobiltelefoner, digitala assistenter och så vidare – men att det egentligen handlar om kunderna.Klienter och kunder

Börja med att 80 procent av företagen i världen troligen har kundinformation organiserad efter produktlinje, inte efter kund. Sedan lägger du ett internetgränssnitt på det och säger: 'Kunder, kom och hjälp er själva'. Gissa vad som händer? Om du inte samlar den informationen kring kundkontot och tvärs över de olika servicefunktionerna och avdelningarna så kommer du att få ett röra på dina händer.

1/1

ordspråk.se - tål 90° vittvätt
Livet.se har fler bra ordspråk